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用户为什么盼望通信行业有效竞争?因为他们一直想有明明白白地消

时间:2016-10-07 22:39来源:未知 作者:admin 点击:
虚拟运营商这个话题热到什么程度?国家发展和委员会经济体制研究所产业室主任史炜说:“我大概统计了一下,在一个月之内这是我第六次参加虚拟运营的,其中包括工信部、邮电大学、通信学会举办的。” 虚拟运营商未来将会对电信市场产生怎样的影响?企业应如何创

  虚拟运营商这个话题热到什么程度?国家发展和委员会经济体制研究所产业室主任史炜说:“我大概统计了一下,在一个月之内这是我第六次参加虚拟运营的,其中包括工信部、邮电大学、通信学会举办的。”

  虚拟运营商未来将会对电信市场产生怎样的影响?企业应如何创新迎接挑战?虚拟运营商就是批发号码流量再销售的吗?在日前举办的“2014年中国虚拟运营商发展论坛”上,各方专家和官员以及虚拟运营商的代表们济济一堂,为虚拟运营商的健康发展出谋划策。

  大刀阔斧改变通信格局

  人们一直在预测虚拟运营商的出现会对通信市场产生什么样的影响?对此,史炜的观点非常激烈。他认为,运营商所有的都是民营经济推动的。“当虚拟运营来到的时候,对整个通信产业的可能真的是大刀阔斧,是实质性的推动。”他认为,运营商可能最终躲不过沦为智能管道的命运。

  史炜认为,传统运营商一直在拿自己承担社会服务自己的经营不善,自己的资源性垄断。他认为,如果真的成立铁塔公司建设运行基础网络,运营商就连管道都做不成了。而传统运营商的尾大不掉的短板,正是虚拟运营商的突破点。

  倒逼整个行业服务创新

  从去年12月26日到今年的1月29日,19家虚拟运营商正式进入移动通信行业。中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇指出,这代表着我们每个人将进入新的手机时代,进入整个互联网通信的大世界。所有手机用户的可选择性,从3家运营商一下子变成了22家运营商。“用户的选择多了,服务个性化了,用户的自主权也就大了。手机用户将从被动状态变成主动状态,手机用户将成正的手机主人。”他说,“手机不只是简单的通信,更多是通信的一个价值和服务。”

  拿到牌照的19家虚拟运营商分别推出了不同的业务和服务,为整个行业带来一种变化,倒逼整个通信行业深化及手机业务和服务的创新。像蜗牛移动推出的免卡,就是通信行业发出的不同声音,用户使用这么长时间的手机套餐,从来没有一个套餐是免费的。蜗牛移动推出的免费语音套餐,完全了过去通信行业的套餐设计模式,无疑带来了翻天覆地的变化。

  让用户爽爽地使用套餐

  用户为什么盼望通信行业有效竞争?因为他们一直想有明明白白地消费。进入移动互联时代,流量消费大大高于话音,不能爽快地使用流量,就成了用户的心病。邹学勇指出,虚拟运营商的做法恰恰可以让用户爽爽地使用套餐。

  邹学勇表示,19家虚拟运营商的套餐已经给行业带来了变化:从后付费到个性化定制套餐,到不清零套餐,到转售套餐,到红包套餐以及到明码标价套餐和服务套餐。这些所有套餐的推出,最重要的是虚拟运营商设置套餐不是以为中心,而是以用户为中心。网民告诉他们需要什么样的套餐,他们就提供什么样的套餐。

  打造一个移动互联生态链

  对于目前热炒的手机号自选、话费结转、流量不清零和共享等,巴士在线董事长兼CEO王献蜀不以为然。他认为:“这会成为19家虚拟运营商的标准配置,甚至会成为三大基础运营商的标准配置。其实,现在仗还没开打,这些就已经成为三大基础运营商的标配了。光这个创新是不够的。”

  王献蜀认为,虚拟运营商未必要靠前面那些实惠去吸引用户换号码。他说:“每一家原来的客户群体中,ARPU值最高的那群人,才是你的170用户。比如说巴士在线,我的用户未来是结构。公交人是最底层的用户,观众再上来一层,移动互联网产品用户再上来一层,而我的移动通信产品用户是最一层,跟我的黏性最强,ARPU值最高。不是五六十块钱的通信ARPU值,是五六百块钱的移动互联网ARPU值。”

  王献蜀说:“面向坐公交车的年轻人,我们未来会给他们提供移动的服务,公交移动支付、移动游戏、移动娱乐的服务。为这群年轻人提供我们的服务链条,构建一个移动虚拟世界。”

  卖的不是号码流量是业务

  170手机号码到底能带来什么?虚拟运营商不就是从3家运营商那里批发流量、语音再卖出去吗?这是很多人问的问题,邹学勇的回答是否定的。他认为,虚拟运营商不是卖号码、卖套餐,他们是要做自己的主业务。

  对于国外没有一家虚拟运营商运营成功的说法,邹学勇说:“中国的虚拟运营商都有自己的业务和服务,他们只是把虚拟运营作为自己辅助业务中的一点。他们通过将通讯能力贯彻到各个行业中,进而给我国带来翻天覆地的变化。”

  王献蜀认为,无论虚拟还是传统运营商,都有3个梦:一个是移动互联网入口梦。虚拟运营商能将用户融入到移动互联网入口。第二个梦就是手机用户实惠梦。套餐透明化、流量延存才能让大家清清楚楚明明白白消费,给用户带来实惠。第三个梦是叠加梦。有了虚拟运营商,一张SIM卡插到家里就是智能家居,插到车上就是车联网……虚拟运营商正是一号连通的概念。

  ●链接

  工信部要求虚拟运营商公示资费标准

  本报讯 工业和信息化部近日在其网站发布《关于加强移动通信转售企业电信资费网上公示管理工作的通知》(以下简称《通知》,要求移动转售企业高度重视电信资费公示,于2014年7月31日前完成网上电信资费专区的建设和当前资费信息的上线工作。《通知》要求,各企业应在网站醒目集中设立电信资费专区,并提供简明直观的入口。电信资费专区中应包括移动电话业务的基本收费项目、计费原则、所有面对市场的在售资费方案(含资费“套餐”)、办理手续和提示等内容。

  电信资费信息应分类清晰、方便醒目、内容详实、描述准确完整,不得作容易引起用户的宣传。

  进入5月份后,虚拟运营商纷纷开始正式商用,其套餐的复杂程度远高于基础电信运营商,并且宣传了不清零、流量转赠等概念,而在实际操作中有的企业并未兑现承诺。为方便用户查询资费信息,明明白白消费,工信部出台了该《通知》。《通知》还要求,各企业要建立健全内部管理制度,加大对网上资费专区建设运行的投入力度,指定专人负责资费专区的日常,及时更新信息,并于2014年7月31日前完成网上电信资费专区的建设和当前资费信息的上线工作。

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